Estava há algum tempo sentado com esta reflexão, e senti que era hora de compartilhar.
No ano passado, participei de três reuniões que mudaram fundamentalmente a forma como penso sobre liderança — e quis trazer isto para o debate, caso ressoe com alguém que esteja numa jornada similar.
Reunião um.
Surgiu uma discussão inesperada sobre comportamento de compra do consumidor e eficiência operacional. O que começou como um desvio tornou-se uma das conversas mais acionáveis do trimestre. Não estávamos apenas discutindo teoria — estávamos descobrindo pontos de atrito reais na forma como pensamos entrega de valor.
Reunião dois.
Uma conversa sobre inflação, percepção de valor e diferenças de mercado regionais gerou um dos maiores níveis de engajamento que já vi em um fórum interfuncional. A energia naquela sala (e sim, salas virtuais contam) era palpável. As pessoas não estavam apenas presentes — estavam contribuindo. Elas se importavam. Isso me disse algo.
Reunião três.
O desafio de um membro da equipe com gestão de inventário desencadeou, inesperadamente, discussões sobre inovação que continuaram por meses. Vou ser honesto: não estava no roadmap. Mas algumas das melhores descobertas nunca estão.
Nenhum desses tópicos estava na pauta.
Let that sink in.
Na época, admito — eu achava isso frustrante.
Eu estava focado em alinhamento.
Eu estava focado em estrutura.
Eu estava focado em resultados.
Mas aqui está o que aprendi: liderança é frequentemente sobre reconhecer valor onde você não esperava encontrá-lo. Muitas organizações tentam forçar toda conversa dentro de caixas predefinidas. Inovação de verdade não funciona assim. Os insights mais valiosos emergem de lugares inesperados. A conversa que você não planejou é a conversa sobre a qual as pessoas realmente se importam. Às vezes a pauta está errada.
Dizer isso em voz alta é desconfortável. Mas acredito que seja verdade.
Hoje, quando facilito reuniões, intencionalmente deixo espaço para esses momentos.
Deixo espaço para curiosidade.
Deixo espaço para engajamento autêntico.
Deixo espaço para humanidade.
Porque as pessoas não são recursos. As pessoas não são headcount. As pessoas não são participantes numa chamada. São indivíduos que trazem sua totalidade para o trabalho todos os dias. E quando você cria segurança psicológica — quando dá às pessoas permissão para aparecer como são — coisas notáveis podem acontecer.
Um exemplo que ainda me surpreende: uma das comunidades mais ativas da nossa empresa hoje pode ser rastreada diretamente até aquelas três reuniões. Uma comunidade que agora compartilha conselhos, recomendações, expertise e suporte prático entre departamentos e regiões. Uma comunidade que continua crescendo organicamente. Uma comunidade que tenho genuíno orgulho de patrocinar.
Chama-se Grupo de Trabalho de Compras Não Programadas.
Atualmente temos canais dedicados a:
- Chá ☕
- Sanduíches 🥪
- Iluminação residencial 💡
- Equipamentos de jardinagem 🌱
- Preços de supermercado regionais 🏷️
- Melhores práticas para retirada de encomendas 📦
O que começou como uma distração tornou-se uma rede. O que se tornou uma rede tornou-se uma comunidade. O que se tornou uma comunidade está agora, de alguma forma, solicitando orçamento. E honestamente? Não poderia estar mais orgulhoso.
Key takeaway / Lição de liderança:
You don’t always choose the culture. Sometimes the culture chooses you. A questão é se você está prestando atenção quando isso acontece.
Adoraria ouvir sua opinião. Você já teve uma reunião que mudou completamente sua perspectiva? O que aconteceu quando você abraçou o inesperado?
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#Leadership #Culture #Innovation #PeopleFirst #Transformation #Community #FutureOfWork #GrowthMindset
Edit: Para quem está perguntando, não, não estamos aprovando a proposta de uma estratégia corporativa de aquisição de luminárias.
Edit 2: A proposta foi reenviada com patrocínio executivo.
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